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工商银行泉州分行多措并举服务“中国香都”

文章来源:新华网
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发布时间:2013-12-24 20:46:11

为了进一步推动中国四大制香基地之一“中国香都•永春达埔”的特色区域经济发展,工商银行泉州分行辖属永春支行多举措提供良好的金融服务。

本着客户能有效使用“工银E支付”,工商银行永春达埔支行倡导“全员营销,人人有责”的理念,全方位营销,至2月上旬,“工银E支付”与新开卡捆绑从年初的7.14%,上升为88.89%,跃居市分行前列。通过积极传导,让员工充分认识到“工银E支付”在我行互联网金融业务中所占的主导地位,提高全员对“工银E支付”的认知度和营销积极性;充分发挥柜员、客户经理、大堂引导员的联动配合工作,从客户的识别引导、受理、捆绑营销,大堂引导员的有效引导、柜员受理后的简单营销、客户经理售后辅导的顺势营销,三方协同作战,有效提高捆绑营销率;在精准营销客户的同时,让更多客户了解我行“工银E支付”业务方便快捷、安全可靠功能,放心使用 “工银E支付”业务。

 

同时,还针对市场需求,充分融合产品功能,利用网格化营销模式,客户经理分区域营销及完善后续服务工作,强化“存富宝”业务营销力度,今年以来取得显著成效。针对市场需求,充分利用专业市场内“存富宝受理他行借记卡转入资金实时到账功能”、存富宝“优费率”等业务优势,以“中国香都”批发市场为切入点,加大对存富宝产品服务功能的宣传推介;推行精准营销,积极挖掘优质客源,做好信息跟踪、项目落地等工作,对存量及新增客户做到“有一户,动一户”,有效推动了营销活动的深入开展;并完善售后跟踪服务,加强对存富宝首用辅导及维护力度,耐心细致指导商户正确使用存富宝及使用障碍情况的解决方法,收集反馈商户的服务需求,提高商户对器具的使用水准,进一步提升商户的满意度。